关键词: 搜索范围: 编号 标题
当前位置:网上民生 > 问题回复
提问部门:市国土局  信息编号:8650  提问人:蒋某某   提问时间:2018-05-23
 网友提问: 国土局办理抵押等待时间太久
国土局作为市民以及广大消费者牵扯的部门,在办理房屋抵押等方面出现了办事速度慢,窗口少,同时态度恶劣等问题。株洲市国土局办理房屋抵押等问题过程中,一个普通的市民至少要等2个小时才能办理抵押,同时在咨询问题的过程中,表现出种种不耐烦,党的十九大召开后,对于国家相关部门不能有效的实行“马上就办”,不能解群众之所急!

株洲“马上就办”网络问政平台:谢谢您对株洲“马上就办”网络问政平台的支持,您的问题已经提交至 市国土局,请耐心等待。查询问题回复情况,输入问题编号或者关键词即可。
回复部门: 市国土局 回复时间:2018-05-28
蒋新,您好!您所反映的问题已收悉,我中心已于5月28日14点40分通过电话与您进行联系。您反映“办理房屋抵押登记时办理窗口少、办事速度慢,服务态度恶劣”等问题回复如下:
不动产登记中心目前配备抵押登记窗口6个,基本能满足群众日常办理业务需求。5月21日至5月25日,我中心抵押登记窗口请休年假1人,因公调离窗口1人,实际工作人员为4人,我中心针对实际情况,从其他岗位抽调2名工作人员充实抵押登记窗口,保证了正常业务需求。
针对“办事速度慢”的问题,目前抵押权登记业务办理时间一般为20至30分钟/笔,且部分业务存在复杂、登记内容多等情况,受理人员人均受理量为20笔/天,基本能做到当天所发放小票号能全部受理。
针对“服务态度方面”的问题,我中心会进一步加强人员服务态度方面培训,提高服务质量,争创服务型窗口,请广大市民监督。
感谢您的关注!

株洲市不动产登记中心
2018年5月28日
满意度调查: 查询密码 满意 不满意
不满意,请填写原因
网友交流
0条记录 10/页 
请对该问题及回复发表意见与讨论:
网 名:    
参与讨论:
尊敬的用户:您的留言会通过网站管理人员审核后发布,请勿重复留言。——株洲新闻网
搜索留言  
部门: 
关键词: 
范 围:  编号 标题

主管:中共株洲市委宣传部 株洲日报社 | 株洲新闻网版权所有 | 湘ICP备12009507号
地址:湖南省株洲市天元区新闻路18号 新闻热线: 0731-22206803  在线咨询Q Q:技术QQ咨询
株洲新闻网常年法律顾问:湖南德信律师事务所主任,湖南省首届优秀青年律师 石爱莲 电话:0731-28214858